Estimado cliente,
Gracias por informarnos sobre este problema. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda haberle causado. Estamos muy orgullosos de la calidad de nuestros productos y nos decepciona saber que sus zapatos llegaron en condiciones poco satisfactorias.
Nos aseguraremos de transmitir sus comentarios a nuestro equipo de control de calidad para garantizar que esto no suceda en el futuro. Nos gustaría ofrecerle un reemplazo o un reembolso por su compra. Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarle con este asunto. atc@zacaris.com
Agradecemos su comprensión y esperamos tener la oportunidad de compensarlo.
Atentamente,
Zinab
Equipo de atención al cliente