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ALPE
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SKU 1000068745

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Código artículo 118660
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I
Imma Termens Asbert
cordones de diferente longitud

Me resulta imposible entender como me pueden mandar las bambas con los cordones diferentes, cuando el cordon forma parte del diseño de la bamba.
Llamé para pedir unos cordones iguales i me dijeron que no tenian. Que en todo caso me devolvian el dinero de los portes y me comprara unos o que devolviese las bambas. Si Zacaris no tiene cordones, donde los consigo yo?
muchas gracias.

Buenas tardes Imma,

Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Sentimos mucho que hayas recibido las bambas con cordones de diferente longitud. Entendemos que esto puede ser frustrante y te pedimos disculpas por las molestias que esto te haya causado.

Tuvo la opción de devolver el producto con este defecto y hacerle el reembolso correspondiente. Lamentablemente, en este caso no teníamos más opciones que ofrecerte. Recuerde que tiene un año para devolver el producto si no esta usado y si esta en su caja original.

Esperamos que puedas encontrar unos cordones adecuados en otro lugar o que puedas utilizar las bambas con los cordones que tienes actualmente.

Gracias por tu comprensión y una vez más, disculpa las molestias causadas.

Saludos cordiales,

Zinab.
Dpt. Atención al cliente.

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